Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026.

Responsable du traitement

Le service CompareNettoyage est exploité par PULV&DRONE, SARL au capital de 1 000 €, 18 rue de Verdun, 14850 Hérouvillette, France, SIREN 880 838 339. Pour toute question relative aux données : contact@comparenettoyage.fr.

Données recueillies et utilisation

Nous recueillons les coordonnées saisies dans le formulaire, l’organisation représentée, les caractéristiques du chantier, sa description et le devis ou document joint. Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires au traitement de la demande. Leur absence empêche son envoi.

Ces données servent à étudier manuellement la demande, vérifier que les prestations sont comparables, contacter le demandeur et rechercher une offre alternative. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles demandées par la personne lorsqu’elle agit pour son propre compte, ou sur notre intérêt légitime à répondre à une demande professionnelle lorsqu’elle représente une organisation.

Les informations adressées volontairement pour devenir partenaire servent uniquement à examiner la candidature et à échanger sur une éventuelle collaboration, sur les mêmes fondements selon la qualité du demandeur. Le dépôt d’une demande n’inscrit pas à une lettre publicitaire.

Merci de masquer dans les documents les données sans utilité pour l’étude, notamment les coordonnées bancaires, signatures et informations personnelles de tiers. Ne transmettez pas de données de santé ou de pièces d’identité.

Accès aux dossiers et consultation des partenaires

Les dossiers sont accessibles aux personnes habilitées de PULV&DRONE et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service. Aucun devis ni aucune coordonnée client n’est transmis automatiquement à un partenaire.

Pour consulter un prestataire, nous préparons manuellement un descriptif limité aux informations utiles au chantier, en masquant les coordonnées du client et l’identité du prestataire ayant établi le devis initial. Les autres éléments permettant une identification inutile sont retirés autant que possible.

Avant toute transmission du devis original ou des coordonnées du client, nous demandons son accord, en précisant le destinataire, les données et l’objectif. Cet accord est conservé avec le dossier. Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré pour l’avenir à l’adresse de contact ci-dessus.

PULV&DRONE peut également proposer une prestation. Le fonctionnement commercial du service est présenté sur la page Fonctionnement et transparence.

Conservation et suppression

Les demandes et documents sans suite sont supprimés au plus tard six mois après le dernier échange utile. Cette suppression est réalisée manuellement par l’exploitant ; elle n’est pas automatisée dans la version actuelle. Les candidatures partenaires non retenues suivent la même durée.

Pour une demande aboutissant à un chantier, le dossier de comparaison est conservé pendant son suivi puis supprimé au plus tard six mois après sa clôture. Les seuls éléments nécessaires à la facturation, à la preuve d’un accord ou à la gestion d’un litige peuvent être conservés séparément, avec un accès limité, pour la durée imposée par la réglementation applicable ou nécessaire à la défense des droits concernés.

Les suppressions portent aussi sur les copies de travail et échanges devenus inutiles détenus par l’exploitant. Les copies techniques de sauvegarde et journaux d’hébergement relèvent des cycles de conservation du prestataire ; ces copies ne servent pas à reprendre une prospection ou une étude clôturée.

Prestataires techniques et sécurité

Le site et les documents sont hébergés chez IONOS SARL. Les documents sont placés hors du répertoire public du site ; leur téléchargement depuis l’administration nécessite une connexion. Les notifications envoyées à la boîte Gmail de l’exploitant comportent une référence de dossier, sans pièce jointe ni coordonnées client.

IONOS assure également la messagerie contact@comparenettoyage.fr ; Google fournit la boîte Gmail recevant les alertes. Les échanges par e-mail peuvent contenir les informations que vous choisissez d’y communiquer. Les conditions de ces fournisseurs précisent leurs traitements, sous-traitants et garanties applicables aux éventuels transferts internationaux : IONOS et Google.

Des données techniques, notamment l’adresse IP, peuvent être traitées pour la sécurité et la limitation des abus, sur le fondement de notre intérêt légitime à protéger le service. Le formulaire fait l’objet d’une étude humaine, sans décision entièrement automatisée ni profilage décisionnel.

Vos droits

Selon le traitement et les conditions légales applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité de vos données ou vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Écrivez à contact@comparenettoyage.fr ou à l’adresse postale de PULV&DRONE. Nous répondons en principe sous un mois ; une prolongation motivée peut être nécessaire pour une demande complexe. Un justificatif d’identité n’est demandé qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL. Les informations relatives aux traceurs figurent sur la page Cookies.